新華社廣州4月3日電(記者徐弘毅 李雄鷹 李嘉樂)在廣州銀河公墓旁邊的一棟辦公樓里,30歲的志愿者梁智聰和其他志愿者同伴正著整理一堆特殊的信件。這些信的投遞地址是廣州市殯葬管理處,但最終將分散到廣州各個墓園或骨灰樓,每個信封上標注著編號,每一個編號對應著一位逝者的墓穴或骨灰格位。
這是廣州市民政局因應疫情在清明節推出的“信郵哀思”服務。市民可以把對先人的思念寫成一封信,郵寄到廣州市殯葬管理處,由工作人員把信件擺放到先人的墓地或骨灰盒前,將生者的心意傳達到逝者的“耳邊”。
為避免祭掃活動引發聚集性感染風險,廣州市宣布今年清明暫停現場祭掃活動,包括銀河公墓在內的140多個拜祭場所停止對外開放。今年清明前后,廣州銀河公墓顯得格外寧靜。往年清明時節,這座位于城區的墓園會接待10多萬名前來祭掃的市民。
“以往清明掃墓是直接到墓園,今年祭掃緬懷有了新的形式。”梁智聰說,“就算不能到墓園,也能讓傾訴‘被看見’。”
梁智聰是一名廣州本地的職業保安,也是一名擁有10多年“工齡”的廣州市志愿者協會注冊志愿者。清明節前夕,他利用業余時間,到廣州市殯葬管理處參加為“信郵哀思”整理信件的志愿服務。“信郵哀思”開通三天內,管理處已經收到近300封來信,隨著清明節臨近,信件越來越多。
“從早上9點開始,到下午我已經處理了54封信。”梁智聰說,他們的工作是登記每封信的投遞地址,然后分類裝在用文件盒制作的信箱中,發往各個具體對應的墓園,再由墓園的工作人員在清明期間將這些信件擺放妥當。
清明時節雨紛紛。為使這些信能夠在墓園放置時間更長,保存更完好,志愿者們還需要對信件進行塑封處理。梁智聰說:“將信封塑封后,也顯得比較嚴肅和莊重。”
廣州市殯葬管理處負責人陳兵說,清明祭掃是中華民族的一項傳統習俗,今年因為疫情防控需要,祭拜場所暫停現場祭掃,但是他們盡力代為傳遞大家的思念之情。
疫情防控期間,為了讓更多的人通過“信郵哀思”的方式緬懷先人,廣州市民政局還與郵政部門合作,整合郵政線上線下平臺及配送服務等資源,為市民的書信制作及配送提供專屬服務支撐,開放信件收集和寄遞綠色通道以及個性化設計和制作等服務,滿足市民的追思需求。
清明期間,廣州還將組織全市拜祭場所開展集中祭掃活動,由工作人員為每一個墓碑(墓穴)敬獻鮮花,在每一座骨灰樓(堂)前舉行一次簡約莊重的集中拜祭儀式。
“今年清明,變的是祭掃形式,不變的是思念之情,人們可以用各種形式緬懷先人、傳承家風。”陳兵說。

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