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新華時評:靠默認勾選套取用戶信息,差評!
2018-01-04 18:35:30 來源: 新華網
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  新華社北京1月4日電 題:靠默認勾選套取用戶信息,差評!

  新華社記者?許晟、周琳

  3日,支付寶個人年度賬單和年度關鍵詞刷爆朋友圈,但隨后人們發現查看賬單時默認勾選的《芝麻服務協議》。“滿滿的情懷被套路坑了”是用戶普遍感受。對此,就用戶體驗而言,無疑要“果斷差評”。而從法律和行業規范角度審視,當務之急該考慮如何防止企業靠默認勾選等小伎倆過度“索要”用戶個人信息。

  關于《芝麻服務協議》,人們討論最多的兩點是:默認勾選的字體太小,背景雜亂,太容易被忽略,感覺就像個“坑”;不接受協議也可以查看部分賬單,為什么還要設置協議,這是不是芝麻信用在過度搜集信息,個人隱私受到了侵犯沒有?在大多數用戶心目中,《芝麻服務協議》對個人信息的搜集與使用,似乎已經超出了查看信用賬單的合理需要。

  在大數據時代,個人信息是企業的價值源泉,但企業“索要”用戶的個人數據,應當堅持合法性、正當性、必要性原則。近幾年,政府、企業等各層面均加大了個人數據保護力度。企業要使用個人數據須得到用戶授權的做法,已成為法律的基本要求,也被行業普遍遵循。與此同時,類似默認勾選的“小聰明”式告知簽署,也在業內屢見不鮮。這種行為會導致用戶數據風險敞口擴大,權益受損。

  在保護用戶信息這個問題上,容不得半點含糊。把數據風險控制在最低程度,是用戶授權個人信息給企業的必然要求,任何企業都不應為追求利益,無視用戶的數據安全。企業索要用戶信息必須光明磊落,嚴格履行告知義務。

  在個人信息保護還比較粗放的社會環境、法律環境下,行業龍頭企業應該率先垂范,有更規范的標準、更清晰的指引,規范信息索取和使用。相關法律的適用上也應該更有針對性,對過度“索要”個人信息的行為加強約束。

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【糾錯】 責任編輯: 聶晨靜
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